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皆様こんにちは。データ復旧リプラスの川治です。

本日は、先日ご相談いただいたQNAP社製のNAS（TS-470）からのデータ復旧事例を紹介したいと思います！

お客様はTS-470をRAID10で運用されていました。
ある日、突然アクセスできなくなったそうです。
Qfinder Proからもアクセスできず、本体のボタン操作も受け付けず、やむを得ず、電源を強制終了させたそうです。
再起動後、一旦はアクセスできたそうですが、すぐにまたアクセスできなくなり、今度は電源を再投入しても復活しなかったそうです。

弊社にて診断させていただいたところ、ハードディスクの2台に物理損傷が発生していました。

ハードディスク損傷により、アクセスできなくなったのではないかと判断します。
物理損傷を起こしたハードディスクの磁気情報の抽出作業を実施後、RAID情報の高度解析を実施しました。

復旧の結果、無事にデータ復旧することができました。

お客様は広告代理店を営まれており、顧客の管理情報やチラシの素材など、社内の業務に関わるデータがほぼすべて保存されていたそうです。トラブル発生の際は生きた心地がしなかったそうですが、なんとかデータ復旧出来、お客様も業務を再開できるとお喜びのお言葉をいただけました。

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