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【「パソコン内蔵ハードディスク(TOSHIBA社製 1.0TB DT01ACA100)からのデータ復旧成功】

みなさま、こんにちは!データ復旧リプラスの川治です。

本日はパソコン内蔵ハードディスク(TOSHIBA社製、1.0TB DT01ACA100)からのデータ復旧事例をご紹介いたします。

機器:パソコン内蔵ハードディスク(TOSHIBA社製、1.0TB DT01ACA100)
症状:デスクトップパソコンが起動しない
作業結果:お客様の必要データの90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

今回のお客様は会社内で共有で使用しているデスクトップパソコンに障害が発生したとのことでした。
障害発生時に社内でパソコンに詳しい方が内蔵ハードディスクの取り出しを行い、ハードディスクとパソコンをUSBで接続するケーブルでデータ復旧を試したところフォルダ構成は見えるがデータの抽出はエラーでできないとのことでした。

リプラスにお持ち込みいただき専用機器にて診断を行った結果、ハードディスクのデータの読み書きをする磁気ヘッドと呼ばれるパーツ2本の内1本が完全に損傷していることを確認いたしました。
損傷のあるヘッドパーツは専用機器による制御を受け付けないため、重度障害の処置であるハードディスクの分解作業を行い、損傷したヘッドパーツの交換作業を実施いたしました。

パーツ交換を行うことで、読取ができなかった領域のデータを読取ることができデータ復旧をすることが
できました。

ただし、記録メディアの一部に傷があり、破損したデータも10%未満ですが存在しておりました。
お客様に復旧したデータの確認を行っていただき、必要データのほとんどがデータ復旧できているとのことでご納品させていただきました。

今回のデータ復旧では、お客様にてデータ復旧を試そうとしたことで最終的なデータ復旧率が下がってしまった可能性があります。
特に東芝製のハードディスクは、複数あるヘッドパーツの内、一部が破損していてもパソコンに認識する可能性があります。(ある意味では優秀なのですが、、、、)
損傷したハードディスクを通電させ続けると、当然ですが症状が悪化してしまいます。

ストレージ機器に障害が発生した際には、ご相談だけでも構いませんのでリプラスにご相談いただければ幸いです。

また、万が一障害が起こった際には電源を落としてお早めにリプラスへご相談ください。

 

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