みなさま、こんにちは！ データ復旧リプラスの川治です。
本日は起動不良のパソコンからのデータ復旧事例をご紹介いたします。
機器：パソコン内蔵のHDD
症状：パソコンを起動しようとしてもWindowsのロゴ画面から進まない。
今回のお客様は、お使いになっているパソコンが起動しなかったため、
ご自身でHDDを取り出してCENTURYのケースに入れ、別のパソコンに接続しデータの取り出しを試みられたそうです。
しかし、データの取り出しができず、弊社にご相談をいただきました。
お客様からはパソコンを起動するとWindowsのロゴ画面までは表示されるものの
それ以降進まず起動しないとお聞きしていましたが、
お持ち込みいただいたHDDを診断してみたところ、全く認識せず重度障害が発生していました。
復旧には高度な分解作業が必要でしたが、作業は成功し、無事にデータ復旧に成功する事が出来ました。
今回、最初の起動不良の段階でお客様がご自身で復旧を試みられた事により、
障害が悪化した可能性もございます。
起動しないパソコンからHDDを取り出して、外付けHDDとして接続する事で
データを見る事ができる可能性は確かにございますが、
HDD自体に障害が起きていると状況が悪化し、復旧が困難になる場合もございます。
弊社では無料診断を行なっておりますので、機器異常の際は
まずはお気軽にご相談くださいませ。
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