みなさまこんにちは。データ復旧リプラスの川治です。
本日はSONY VAIOのPC（PCG-2C6N）からのデータ復旧事例をご紹介致します。
今回のお客様は電源を入れたところ、正常に起動せず、
しかもスタートアップ修復もかからないため、どうしようもなくなってしまったそうです。
故障のきっかけや前兆についてお聞きしましたが、前日も通常通り使用できていたそうで、突然のことに驚いていらっしゃいました。
PCの中には仕事で使用しているデータがたくさん入っており、書類(プレゼン資料)や請求書、画像等のデータを、早めに復旧をしたいと大変お困りの様子でした。
インターネットでデータ復旧業者を調査したところ、似たような事例で復旧実績があるということで、弊社にお問い合わせをいただきました。
PC（PCG-2C6N）から内蔵HDDを取り出し、診断ツールにて診断したところ、HDDに物理的な異常が見つかりました。
ヘッドが故障している事が原因でデータの読み込みが出来なくなり、起動不良となっていたという状況でした。
そのため、ハードディスクを開封し、ヘッドを交換を繰り返しながら、データの復旧を無事行うことが出来ました。
今回は無事復旧することに成功しましたが、お客様はPC正常に起動ができなかった際に何度も電源の入り切りを試されたそうです。
数日置いて再度電源を入れても状況は変わらず、データ復旧業者を探されたとお聞きしました。
障害が発生した場合、時間をおいても解決しないことがほとんどです。
また何度も通電を繰り返すことで、障害状況が悪化してしまうケースも少なくありません。
データ復旧に関しては、多くの経験を持つスタッフがおりますので、様々な障害へスムーズに対応することが出来ます。
少しでも異常を感じたり、不安なことがありましたらいつでもお気軽にご相談ください。
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