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2015.7. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例39　アクセス出来なくなった外付けHDDからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

5年ほど使用しているBuffaloのHD-H500U2がCRCエラーが出てアクセス出来なくなりました。
前日までは、問題なく使用できておりました。
バックアップのために外付けHDDに保存しておりました。
ここにしか無いデータもありますので、何とかデータ復旧をお願いしたい。

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診断内容

外付けHDD　HD-H500U2から内蔵HDDを取り出し、詳細診断を行ないました。エラーがあり、そのままの状態ではデータへのアクセスが出来ないため、HDDの複製作業を行ない、復旧を進めました。

復旧結果

BuffaloのHD-H500U2から99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたBuffaloのHD-H500U2ですが、使用年数としては古く、作成したデータをバックアップとして保存していたということでご依頼いただきました。
復旧作業は、特に問題なく進めることができましたので、データ納品までスムーズに行うことが出来ました。
お客様がご依頼いただいた中で、アクセスが出来なくなってすぐに電源を落としご連絡いただけたことがスピード納品に繋げられ
た要因の1つだと思います。
HDDの状態が悪くなってしまっていると、通電を続けることは悪影響を及ぼす大きな原因の1つとなってしまいます。
インターネットで情報を調べることがすぐに出来ますので、色々と自分で試してしまいがちですが、それにより復旧率を下げてしまうおそれがあります。
少しでも異変がありましたら、すぐに電源を落として我々にご相談ください。
すぐに対応いたします！