データ復旧 ハードディスク(HDD) 機器の故障と原因

HDDからカチカチ音が発生!物理故障したHDDのデータ復旧実績

投稿日:2020年4月30日 更新日:

HDDから突然、カチカチ・・と異音が発生

京都府のとある印刷会社で、経理担当の女性スタッフがPCのバックアップ用として外付けHDD(HD-PCG1.0U3)を利用していました。
PC本体だけでは故障の際にリスクがあると思い、見積書、請求書、その他社内の重要書類関連のデータは、この外付けHDDにバックアップをとるようにしていました。
経理部に配属されてから5年ほど毎日使っていましたが、特に今までトラブルはない状態でした。

しかしある朝出勤すると、前日まで正常に使えていた外付けHDDから突然「カチカチカチ・・」と異音が発生するようになったのです。
データにアクセスできなくなり、他のPCに繋ぎ直しても症状は改善せず、業務が止まってしまいました。

もともとPCのバックアップ用として使っていた外付けHDDですが、バックアップは手動で行っていました。
こまめに行うように留意していましたが、直近2週間分のデータはPCにも残っておらず、なんとかこの外付けHDDからデータ復旧が必要な状態でした。

データ復旧専門業者へ依頼

社内のシステム関連を担当しているスタッフに相談しましたが、物理故障の状態で自分でこれ以上操作するのは危険と判断
物理故障のHDDも復旧対応可能な専門のデータ復旧業者へ依頼することにしました。

全国に多数業者があり、どこが良いのか迷いましたが【無料診断可能・対面で相談可能・スピードが速い】の3点を条件としてサイトで調べた結果、梅田に直営オフィスがある「特急データ復旧ウィンゲット」」を見つけ、早速問い合わせをしました。

異音の原因を特定 HDDの救急治療へ

梅田の【大阪オフィス】に持ち込み、早速無料診断を開始。やはりHDDに物理故障が発生している状態でした。
HDD内部のモーターや読み取り部分であるヘッド、記録媒体である円板状のプラッターなどの部品そのものに障害が生じていました。

技術スタッフが、障害が発生したこれらの部品のパーツ交換を行い、正常なパーツと交換しデータ復旧を試みました。
人の手術と同じように、HDDも部品の交換・移植を行って救急治療を行ったのです。
部品の移植作業を繰り返すことで、なんとかデータの救出に成功しました。

見事データ復旧に成功

作業日数は3日間。HDDの症状の悪化度によっては1週間ほどかかる可能性もありましたが、なんとか当初の希望納期に間に合わせるとができました。
機器の所有者であった経理スタッフも、無事取引先との期限にまでにデータが救出でき、ひと安心です。

今後は定期的に自動同期されるように設定を行ったり、HDDだけでなくクラウド上にもバックアップを行うなどし
機器故障のリスクに備えて万全な対策をとるように、技術スタッフからもご案内しました。

スタッフ所感

HDDからカチカチ、カタカタ、ジーといったような異音が発生してデータにアクセスできない、といった症例はよくお問合せをいただきます。
HDD内のデータを読み書きするための部品に異常が発生している場合が多く、通電を繰り返すことによって、より症状が悪化してしまうこともあります。
このような障害が発生した際は、使用はすぐに中断し、特急データ復旧ウィンゲット」にぜひご相談ください。 早期であれば、データ復旧できる可能性があります。

またこうしたデータ消失のリスクに備え、日ごろからしっかりとデータのバックアップをしておきましょう
お客様に最適なバックアップ体制の構築も弊社で承っております。 お気軽にお問い合わせください。

〇事例概要
・ご依頼者:京都府 個人様
・機器概要:Buffalo 外付けHDD HD-PCG1.0U3
・症状:HDDから異音が発生し、データにアクセスできない
・故障原因:磁気ヘッド故障による、重度物理障害
・使用用途:PCのバックアップ用。請求関連データの保存に利用。



北海道・東北
特急データ復旧ウィンゲット 北海道
http://www.data-hokkaido.com/
特急データ復旧ウィンゲット 青森県
http://www.data-aomori.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岩手県
http://www.data-iwate.com/
特急データ復旧ウィンゲット 秋田県http://www.data-akita.com/
特急データ復旧ウィンゲット 宮城県
http://www.data-sendai.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山形県
http://www.data-yamagata.com/
特急データ復旧ウィンゲット 福島県
http://www.data-fukushima.com/
関東
特急データ復旧ウィンゲット 東京都
http://www.data758.com/
特急データ復旧ウィンゲット 神奈川県
http://www.data-yokohama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 千葉県
http://www.data-chiba.com/
特急データ復旧ウィンゲット 埼玉県
http://www.data-saitama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 茨城県
http://www.data-ibaraki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 栃木県
http://www.data-tochigi.com/
特急データ復旧ウィンゲット 群馬県
http://www.data-gunma.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山梨県
http://www.data-yamanashi.com/
中部
特急データ復旧ウィンゲット 愛知県
http://www.data758.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岐阜県
http://www.data-gifu.com/
特急データ復旧ウィンゲット 三重県
http://www.data-mie.com/
特急データ復旧ウィンゲット 静岡県
http://www.data-shizuoka.com/
特急データ復旧ウィンゲット 富山県
http://www.data-toyama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 石川県
http://www.data-ishikawa.com/
特急データ復旧ウィンゲット 福井県
http://www.data-fukui.com/
特急データ復旧ウィンゲット 長野県
http://www.data-nagano.com/
特急データ復旧ウィンゲット 新潟県
http://www.data-niigata.com/
特急データ復旧ウィンゲット 滋賀県
http://www.data-shiga.com/
関西
特急データ復旧ウィンゲット 大阪府
http://www.data-osaka.com/
特急データ復旧ウィンゲット 兵庫県
http://www.data-kobe.com/
特急データ復旧ウィンゲット 京都府
http://www.data-kyoto.com/
特急データ復旧ウィンゲット 奈良県
http://www.data-nara.com/
特急データ復旧ウィンゲット 和歌山県
http://www.data-wakayama.com/
中国・四国
特急データ復旧ウィンゲット 広島県
http://www.data-hiroshima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 岡山県
http://www.data-okayama.com/
特急データ復旧ウィンゲット 香川県
http://www.data-kagawa.com/
特急データ復旧ウィンゲット 徳島県
http://www.data-tokushima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 高知県
http://www.data-kochi.com/
特急データ復旧ウィンゲット 愛媛県
http://www.data-ehime.com/
特急データ復旧ウィンゲット 鳥取県
http://www.data-tottori.com/
特急データ復旧ウィンゲット 島根県
http://www.data-shimane.com/
特急データ復旧ウィンゲット 山口県
http://www.data-yamaguchi.com/
九州・沖縄
特急データ復旧ウィンゲット 福岡県
http://www.data758.com/
特急データ復旧ウィンゲット 佐賀県
http://www.data-saga.com/
特急データ復旧ウィンゲット 宮崎県
http://www.data-miyazaki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 大分県
http://www.data-oita.com/
特急データ復旧ウィンゲット 長崎県
http://www.data-nagasaki.com/
特急データ復旧ウィンゲット 熊本県
http://www.data-kumamoto.com/
特急データ復旧ウィンゲット 鹿児島県
http://www.data-kagoshima.com/
特急データ復旧ウィンゲット 沖縄県
http://www.data-okinawa.com/

-データ復旧, ハードディスク(HDD), 機器の故障と原因
-, , , , ,

執筆者:

関連記事

デザイン事務所で使用しているリンクステーション(バッファロー社製)にアクセスできなくなった!

Contents1 デザイナーが使用しているNAS(リンクステーション)がつながらなくなった!1.1 診断結果2 復旧担当スタッフ…

続きを読む

アクセスできないLinkstation(LS-CH500L)からのデータ復旧実績

Contents1 社内で共有して使用しているNASがアクセス不能に!2 診断結果3 復旧担当スタッフの声3.1 プロも信頼するお…

続きを読む

ハードディスク故障のDELL社製PowerEdge T610からデータ復旧に成功!

Contents1 サーバーのデータ復旧のため、特急&出張データ復旧に出動!2 ご訪問し、データ復旧作業開始3 復旧スタッフの声3…

続きを読む

カチカチと異音が鳴るVAIOのパソコンからデータ復旧に成功!

Contents1 離席して戻ってきたらパソコンから異音が!1.1 診断結果2 復旧担当スタッフの声2.1 事例概要 離席して戻っ…

続きを読む

【台風の影響で停電!アクセスできなくなったBUFFALO社製 TeraStation HD-H0.6TGL/R5のデータ復旧に成功!】

Contents1 停電後、BUFFALO社製 TeraStation HD-H0.6TGL/R5にアクセスできなくなった!2 す…

続きを読む