大阪のデータ復旧ウィンゲットは即日診断!即日対応!特急でデータ復旧いたします!緊急対応、出張対応します

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お客様の声

98%のお客様に
ご満足いただけました!

弊社ではサービスをご利用いただいたお客様にアンケートを書いて頂いております。そちらを集計した結果、98%のお客様から「非常に良い」「良い」という評価をいただけました。 そのいただいたアンケートの中から弊社のサービスでご満足いただけた点、または改善すべき点など、大変貴重な意見をいただきましたので、紹介いたします。

10年間の時を失わなくてよかった

蓄積されたデータが突然消失
バックアップの大切さを痛感しました

法人(教育関係)様

自分に合った復旧プランをご提案

・比較的小さなデータを手頃な値段で復旧できた
・持ち込みの時にアクセスが便利
・復旧にあたって必要な情報を提供してくれます

同志社大学 様

LANDISKのデータ復旧に成功

ブレーカーが落ちた後から動かなくなったLANDISKのデータ復旧に成功しました
ほぼ全てのデータが納品できました

東北大学 様

大学・教育機関様から多数ご依頼をいただいております

北海道大学 様

筑波大学 様

東京大学 様

名古屋大学 様

名古屋工業大学 様

京都大学 様

神戸大学 様

広島大学 様

九州大学 様

持ち出せない情報だったので、出張してくれて助かりました

・手元に戻った時には、2日間データの中身を見ていました
・情報端末を信頼して使っていたが、永久ではないと痛感

法人(官公庁) 様

LinkStationのデータ復旧に成功

LinkStationの稼働中、停電によりRAIDシステムに異常が発生
使用時のフォルダ構造を保ったままデータ復旧していただけました

東京都庁 様

官公庁様からも多数ご依頼をいただいております

厚生労働省 様

国土交通省 様

札幌市役所 様

東京都庁 様

横浜市役所 様

愛知県庁 様

大阪府庁 様

神戸市役所 様

福岡県庁 様

対応も丁寧

対応も丁寧でわかりやすくお話して頂き、診断を受けてからは 不安になる事もありませんでした。

ホリプロ 様

守秘義務がある中で、安全な専門家に相談できて安心しました

サービス小売業 様

電話の受付窓口が24時間対応で夜中に相談できてよかった

情報通信業 様

電話で女性スタッフが
親身になって対応してくれて安心でした

データをバックアップしていなかったことを後悔しました

実際にお会いして相談できたので安心できました

映像制作業 様

復旧作業中、復旧状況をまめに電話をもらえて安心できた

電子機器設計 様

自分の予定や予算に合わせた
復旧スケジュールを組んでくれた

アプリケーション開発業 様

多忙な年末にHDD故障でしたが急ぎで復旧できてよかった

WEB制作業 様

「データ復旧できてよかった」とエンド様にいっていただけたので安心しました

販売業 様

翌週のプレゼンデータが入ったノートパソコンを復旧

翌週のプレゼンテーションに必要な大切なデータが入ったノートパソコンからデータ復旧に成功
取引先へのプレゼンも無事行われました

アイシン開発株式会社 様

官公庁様からも多数ご依頼をいただいております

日立金属様

カネカ様

スミダコーポレーション様

オムロン様

ワシントンホテルプラ様

ノリタケカンパニーリミテド様

東洋建設様

日本電設工業様

りんかい日産建設様

大震災の津波被害を受けた機器、復旧ができてよかった

・データや生きていた証拠を失いそうになる事の怖さを思い知りました
・技術の方も、思い出を大事にされていることを気に入りました
・生きている時間とHDDのデータを照らし合わせて大切に暮らします

気持ちが動転していたが、冷静沈着に対応してもらえました

郵送ではなく、対面対応で安心できました

豊富な経験と、どんな復旧にもベストを尽くす心がよかった!

時間をなくすという感覚を体験し復旧後は色々人生を考えました

・人間もハードディスクも一緒で、生ものなのだと思いました
・ハードディスクはいつでも故障する可能性があることを知りました
・自分の仕事、自分の体、自分の家族が大切なことに気付きました
・20年分のデータ価値と比べると、復旧料金は割安でした
・とにかく慌てていて、初期診断で安心できました

たくさんのお声をお寄せいただき、ありがとうございました!

初めてのデータ復旧を依頼しようとなったところで、いろいろなところへ問い合わせをしてみて関連企業先から御社を紹介してもらいました
夏季休暇時期と重なり、契約処理にも時間を費やしましたが、基板の故障だったという事で、要望していたデータだけでなく、HDD内全てのデータを復旧していただき、社内で無事システムの復旧が行えて安堵致しました
たまたま、バックアップを取っていなかったシステムであったため、復旧できた事にすごく感謝しています

東京都・電気機器メーカー K株式会社 様

文句なしの素晴らしい対応で、コールセンターの鏡かと思います
データ復旧をどこの会社にお願いするか迷っていましたが、決め手は電話で親身に対応して頂いたことです

対応ありがとうございました
エンドユーザー様にも大変喜んで頂けました
対応の早さ、結果共にすごくありがたかったです

夕方16時頃に持ち込んだ不具合HDDでしたが、明朝までに作業が完了しており本当に助かりました
データの中身も無事にほとんどが見れました
非常に短納期でのご対応には、感謝しております

静岡県・加工製造業 株式会社M 様

初めてHDD復旧を依頼しました
最初は復旧が難しいのではないかと、半分以上はあきらめで依頼させて頂きましたが、ほぼデータとしては復旧できる状態で、非常に助かりました
スタッフも一生懸命に対応して頂き、今回は無事必要なデータを持ち帰ることができ、感謝致しております

こちらの疑問にも的確にお答え頂き、助かりました

メーカーの担当さんより、こちら側の不具合を察知いただくのが早かったです

初めて利用しましたが、満足です
データ復旧についてはあまりお世話になりたくありませんが、今回と同様な状態になりましたらまたお世話になりたいと思います

愛知県・建設業株式会社 様

LANDISKが故障した際、もっといち早く見つけていれれば良かったと思いました。 即日対応していただきとても助かりました。 同様のトラブルでお世話にならないよう努めてまいりますが縁ありましたら色々とお付き合いできたらと思っております。本当にありがとうございました。

(大阪県 男性 システム業)

サーバが突然ダメになってしまい、とても困っていました。 直営のオフィスまで直接来店させていただきましたが、丁寧かつ親身になって応対してくださいましたので、安心して学校の大事なデータをお任せすることができました。ありがとうございました。

(奈良 法人 教育業)

前日まで使っていたのが、急に外付けHDDがPCで認識しなくなってしまい、大変ショックを受けていました。 依頼の際、データの容量が曖昧で故障原因など情報が少なかったのに、色々と提案頂きました。故障時から、半月後に仕事で使うデータも入っていた為、焦りも抱えていましたが、故障原因等がわかった時、データが無事であると聞き、大変安心しました。 初めて利用させて頂きましたが満足です。ありがとうございました。

(兵庫県 法人 建築業)

2、3日前に大切なデータを誤って消してしまい、正直頭が真っ白になりました。紛失前の状態に復旧するとは思っていなかったので非常に助かりました。HDが戻ってから膨大なデータの仕分け作業に何日費やすのかドキドキしていましたが本当に安心しました。ありがとうございました。

(大阪府 法人 小売・卸売業)

バッファロー製の外付けHDDの電源を入れたらフォーマットしてくださいと表示されアクセスができなくなっておりました。 顔の見えない人で、知らない会社ということもあり、大切なデーターを渡すのは不安でしたが、対応がとても良かったので信用することが出来ました。無事にデータも復旧できたのでよかったとおもいました。

(京都府 法人 個人事業主)

LinkStationが先週の金曜日から赤ランプが3回点灯しアクセスができなくなりました。 初めてHDD復旧を依頼させて頂きましたが、最初は復旧が難しいのではないかと、半分以上はあきらめで依頼させて頂きました。 しかしほぼデータとしては復旧できる状態で、非常に助かりました。スタッフも一生懸命に対応して頂き、今回は無事必要なデータを持ち帰ることができ、感謝致しております。

(岡山県 女性 サービス様)

無理な日程でのご依頼をいたしましたが、相談・ご対応頂き有難うございました。 また、できれば急ぎの案件の場合、進捗が分かるサービスを進めてほしいです。待つ側として復旧まで上司への進捗報告等ある為、今後対応できる範囲で見えるようにお願いしたいです。

(大阪府 法人様・製造業)

■スタッフからのコメント
今回はご依頼をいただき、ありがとうございました。
お客様のご希望の納期で復旧させていただくことができ、大変良かったです。
進捗状況につきましては、お客様が上司の方へ状況をしっかりお伝えできるよう、もっとこまめにご報告させていただくよう努めます。


結果としてはデータ復旧が希望時間で納品してもらえたので助かりました。その点はありがたく感謝します。
ただ、受付テーブルにTポイントやアマゾンギフト券進呈のことを宣伝しているのに、こちらから言わないと説明がなかったです。また、アマゾンギフト券は該当しないと言われ、Tポイントをこちらから聞いて付けてもらえました。アマゾンギフト券が該当しない理由が曖昧でした。

(大阪府 法人様・建設業)

■スタッフからのコメント
この度は弊社データ復旧サービスをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
アマゾンギフト券につきましては、ご依頼いただきましたデータ復旧プランによっては該当しない場合がございます。その件について、お客様にご納得いただけるような説明が足りておりませんでした。申し訳ございません。今後はお客様にきちんとご理解いただけるよう、説明をしてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

Terastationがアクセスできなくなってしまいました

大阪市中央区・法人様(サービス業)

3年ほど使用しているTerastationがアクセスできなくなったと連絡があり、 確認しましたがエラーランプが点灯しておりシステム担当の手には負えない状態でした。
RAIDで構成されている機器であるため、下手に復旧を自分たちで試みるよりは専門業者様に診てもらったほうが良いと以前アドバイスをいただいた事があったので早速連絡しました。
社内の部署20名ほどで共有で使用していた機器で、 Terastationの中にしか入っていないデータも多数あるので業務が止まってしまう可能性もありました。
すぐに予約を取って無料診断してもらった所、 ハードディスク4台中1台に障害があり、それによりRAID構成が崩壊していたようです。
初期診断時に色々な説明をしていただき、専門業者様だけあって納得できる内容でした。 幸いにも必要データは全てデータ復旧可能という事でしたので、ほっとしました。
データ量があったためデータコピーに時間がかかったため即日とはいきませんでしたが、 翌日の午前中にはデータが手元に戻ってきましたので、大変助かりました。
RAIDだからということで安易に大丈夫だという過信がありまが、こういった考えは危険であるという事も担当者様に教えていただきました。
データがあるという状況が当たり前だという事を改めて考え直すアドバイスをいただきましたので、これからも困ったことがあったら相談していただけるという『安心』もいただき利用して良かったです。

【データ復旧 大阪のお客様の声】
赤ランプが点滅したLANDISK。
HDD交換してもアクセスできない。

大阪府高石市 法人様(運輸業)

<機器名>IO-DATA/LANDISK/HDL-GT2.0/
RAID10 500GB×4
<復旧時間>診断60分/復旧6時間

大阪府大阪市西区のお客様の声

LANDISKに障害発生!

突然、LANDISKにアクセスできない状況が発生した。本体を確認してみると、ハードディスクの1台に赤いエラーランプが点灯していた。以前にも似たようなことがあったので、今回も交換用のハードディスクを購入し、赤いエラーランプの点いたハードディスクと換装した。すると、電源を再投入したら全台に赤いエラーランプが点灯するようになった。ステータスを確認したところ、RAID崩壊と表示されていた。更に電源を入り切りする等、色々と試みたが、状況は改善されなかった。
メーカ(アイオーデータ)に問い合わせをしても、修理対応になり、データは消えてしまうと告げられた。LANDISKには個人情報の入った帳簿などが満載されており、消えてしまうと業務に致命的な影響が発生してしまう。頭を抱えていたところ、パソコンに詳しい社員から「データ復旧業者を当たってみましょう」と意見が出た。システム業者に相談したところ、梅田のWin-get!を紹介してもらった。

ご来店、すぐさま診断!

ご来店され、その場で診断を実施させていただきました。本案件のLANDISK(HDL-GT2.0)のハードディスク4台に致命的な損傷はなく、RAID情報の解析作業を実施した結果、内部のフォルダ構造や実データを確認することができました。まず、現状での診断結果とお見積りをご案内いたしました。金額面でご検討いただいているあいだに、平行してデータの抽出作業を実施いたしました。

翌日、ご納品完了!

LANDISKには700GB程度データが入っており、翌日早朝のご納品対応になりました。お客様は「今日の業務開始からデータが使える!」と大変お喜びでした。また、今後のバックアップやリスク軽減の手法、弊社の開発したオンラインストレージTENMAのご案内などさせていただきました。データ復旧は勿論、データ復旧したそのあとも、弊社にお任せ下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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