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みなさま、こんにちは！　データ復旧リプラスの川治です。

本日はEMモードでアクセスできないバッファロー製TeraStation（TS-X4.0TLR5)の復旧事例をご紹介いたします。

機器：バッファロー製TeraStation（TS-X4.0TLR5)

症状：今朝突然EMモードになり、アクセスできない。

TeraStationの名称の後ろにEMという表示がされている。

ファームウェアのアップデートを行おうとしたところ、TeraStationを認識せず、

アップデートもできない状態。

部署内で共有している機器のため当日中に復旧希望。

初期診断：バッファロー製TeraStation（TS-X4.0TLR5)からHDDを取外し、、

専用機器にて物理障害が発生していないか診断をいたしました。

その結果、全てのHDDに致命的な損傷は見つかりませんでした。

復旧結果：バッファロー製TeraStation（TS-X4.0TLR5)から

99％以上のデータを取得できました。

特にお急ぎのデータを優先的に取得し、先行で納品させていただき、

お客様には大変喜ばれました。

今回の場合、HDDに致命的な損傷は見つかりませんでしたが、

再起動を繰り返したり、ファームウェアのアップデート、

HDDの入れ替えやリビルド（RAID再構築）を行うなどにより

症状が悪化し、復旧が出来なくなってしまう可能性がございます。

機器のトラブルの際はすぐに電源をお切りいただき、

リプラスへご相談ください。

特急で対応させていただきます。

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