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夜でも受け付けているデータ復旧会社は貴社だけ!

大阪市府中央区 建築業様

貴社のフットワークの軽さに本当に感謝です。
夜パソコンを開いてメールに添付されていたデータをBuffaloの外付けHDDに保存しようとしたところ、カチカチと変な音がして動かなくなってしまいました。外付けHDDは壊れにくいと勝手に思っていて大事な書類データやプライベートの写真データをたくさん保存していたのでショックでした。
一刻も早くデータ復旧をと思いましたが、夜だったので電気屋に持っていくこともできずインターネットで見つけた夜でも受け付けているデータ復旧会社が貴社だったのです。

電話をかけると、すぐに的確な質問で症状を聞いてくださり、恐らく原因はこうだろうというところまで教えてくれました。しかも、夜も遅かったので翌日HDDを持っていくということになりました。
翌日持っていくとすぐに診断をしてくださり、原因を明らかにしてくれました。
ハードディスクの中にはデータが残っているのでデータ復旧もすぐに行えるということでしたから、お願いし無事にデータを戻すことができたのです。助かりました。しかも朝一番でオフィスに行って翌日には復旧が完了したとのことで、早く復旧していただき、貴社の技術の高さに感心しました。ありがとうございました。


LANDISKから突然の警告音。出張でデータ復旧してほしい!

大阪府 市役所様

LANDISKというと、NASの中でもかなり信頼のできるものだと思っていました。でも過信してはいけないのですね。市役所でLANDISKを使っていましたが、突如警告音が鳴り出し止まらなくなってしまいました。もちろんすぐに幾人かで対応を練りましたが、所詮素人の集まりですから十分な対策が出てくるわけではありません。以前に聞いた話で、あまりいじると余計悪くなるという事もあるので手を出すこともできず困っていました。
そこに、ほかの人が御社のホームページを見つけてくれ、電話をかけることにしました。的確に今の状況を質問で聞き出してくれたので、これは任せられると感じました。出張でデータ復旧してくれるということでしたのでお願いしたところすぐに来てくれました。仕事も、とても早く、たぶん30分くらいで診断は終わったと思います。

何やら、LANDISK内のHDDがおかしくなっているとの話でした。専門家がいないとデータ復旧が難しくなると言われ、すぐに電話して本当によかったと思いました。データ復旧をお願いしましたが、結局、ほぼ100パーセントのデータ復旧が行われ業務を再開することができました。時間もお金もかかることなく多くのデータが返ってきたので助かりました。これからも何かあったら頼みたいと思います。

メーカーにはデータ復旧サービスがないので、困っていました。

大阪市北区 サービス業様

長年、linkstationを使用し、現在まで大きなトラブルはなかったのですが、突然データのファイルが開けなくなり、「ファイルが見つかりません」というエラーメッセージが表示されました。データファイルをダブルクリックをすると先ほどのようなメッセージが表示され、動作不可な状態になってしまいました。

linkstationのメーカーに問い合わせてみたところ、「詳しいことは専門家でないと分からないが、多分使用しているlinkstationのハードディスクが認識していないのでは?」とのことでした。データ復旧という専門的なトラブルは、メーカーではあまり取り扱っていないとのことで、教えていただいたデータ復旧専門の会社を調べ、問い合わせてみました。

御社での診断内容によると、特にこれといった物理障害は見当たらなかったとのことです。
しかし論理障害は起こっていたとのことで、すみやかにデータ復旧を行っていただきました。
思っていたより早くデータ復旧できたのは、私が故障後触らなかったことと、物理障害ではなく論理障害であったことが大きく関係しているようです。

ただ、比較的復旧時間が短い論理障害でも、場合によっては症状がひどくなかなか作業が進まないというケースも多々あるようです。たまたまスムーズに復旧していただけただけで、今後はきちんとバックアップをとり、もしもの場合に備えたいと思います。

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