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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 エラーランプが点滅してアクセスできなくなった

大阪府豊中市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-L750GL/M
  • 750GB 1台 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
江戸堀オフィスにてご対応

お客様からの症状

LinkStation LS-L750GL/Mのエラーランプが点滅し、LinkStationへアクセス不可に。

家庭内で24時間共有稼働。
USB接続ではマイコンピュータの管理上で認識しても、フォルダ構成が見えない状態に。

1週間ほど様子を見ていましたが回復の兆しもなく
焦って検索したところ、即日見積もりしていただける御社を見つけました。

娘の大学論文データだけでもデータ復旧お願い致します。

マイドキュメント内に保存されているデータを主に復旧希望
Word、パワーポイント、Excelデータ

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 認識不可のお客様の声はこちら

大阪府泉大津市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコンを起動するとLinkStation/LS-320GLから
「変な音がするなー」と考えている間に
認識しなくなりました。
家電量販店の保証期間内だからと
のんきに修理に出しましたが
修理はできてもLinkStation/LS-320GLは
初期化した状態で返却されると連絡があり
初めてことの深刻さに気づきました。

結局LinkStation/LS-320GLは修理せずに返却してもらい
どうにかデータだけでも救出してくれるところはないかとインターネットで探しているときに
御社を見つけました。

デジカメ写真データとレポート、筆王住所録のデータ復旧お願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 停電後、エラーランプが点灯しアクセスできなくなった。

大阪・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
江戸堀オフィスお持込み

お客様からの症状

工場内の現場で使用しているLinkStationを、工場の引越しに際して一度電源を落とした。移転後、LinkStationを再起動した所、エラー ランプが点灯し、ネットワーク上からアクセスできない状態。落としたりだとかはしておらず、HDDの駆動はしている様子。
PCに詳しい社員に見てもらっても原因は不明で、メーカに相談した所、修理は行っているがデータ復旧は行っていないと言われた。現場はもちろん、営業部や総務部も共有して使用しているもので、納期の迫った図面データや取引先のデータなどが満載されている。
一部バックアップを取ってあるデータもあるが、バックアップを取っていない直近のデータがどうしても必要。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 急にアクセスができなくなったお客様の声はこちら

大阪・法人様(劇団)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-L500GL
  • 500GB 一枚構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
江戸堀オフィス持ち込み

お客様からの症状

障害の起きる前日の夜まではLinkStationが正常に稼働していました。
LinkStationを最後に使ったときは接続したままデスクトップPCを終了しましたが、正常に終了出来ました。
しかし、次の朝LinkStation接続したままでデスクトップPCを起動しても認識しませんでした。
接続しなおしたり、内蔵HDDだけで繋いでみても認識をしませんでした。
普段使っている時よりもあきらかに音が静かだったので完全に故障したと思い、店頭に持ち込みました。
仕事に使う最低限のデータは個人のPCに残っているのですが、短期的に見ても今後仕事が出来なくなるほど重要なデータが入っているので、できるだけ早く復旧して欲しいです。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 認識不可のお客様の声はこちら

兵庫県高砂市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH1.5TL
  • 1.5TB1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

ネットワーク対応のLinkStation LS-CH1.5TLをつないでいる
パソコンを起動すると「スタンバイモードを検出しましたと表示された。
ファームウェアアップデートを実行するか
修理センターに御連絡下さい。」と表示されましたが
ハードディスクから異音はしない。

ファームウェアのアップデートを実行して
ハードディスクの中が見れなくなってしまい困りました。

書類のように再作成できるようなデータではないので
時間がかかってでもLinkStation LS-CH1.5TLから
デジカメ写真データを復旧してほしい。

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