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Macのデータ復旧 ▲ページTOP

納品後のアンケートより

仕事で使うデータや思い出の詰まったプライベートなデータがあったので、Macがデータ復旧できて助かった。

Mac G4が起動しなくなり、メーカーへ送ったところ、電源ユニットの交換の他にハードディスクも交換が必要と言われた。

しかしデータ復旧は対応していないと言われ、一旦Macを送り返してもらったところで途方に暮れていたそうです。

MacのPCは特殊な構造をしている場合が多く、一般のPCショップでは修理やデータ復旧に対応していないケースが多いです。 「データだけでも・・・」というお問い合わせは多く、もちろん弊社はMacのデータ復旧に対応しています。

今回のケースは調査・診断に若干時間はかかりましたが、最終的には、きっちりとMacをデータ復旧をさせていただきました。
他社では対応不可能な機器でも、弊社ではまず診断をさせていただいております。

お客様の申告状況

停電後、業務で使用していたLaCie minimus LCH-MND020U3のデータを読み込めなくなった。進行中の案件のデータが必要ですぐにでもデータ復旧してほしい。

納品後のアンケートより

納期の迫っている案件のデータだった為、本当に助かりました。ありがとうございます!

内蔵ハードディスクの障害状況を専用機器にて診断した結果、軽度の物理障害であると判断しました。
専用機器にて障害ハードディスクの動作を制御しなら磁気情報の抽出作業を行いクローンハードディスクを作成しました。クローンハードディスクを解析することでお客様の必要データを確認いたしました。

今回のお客様は、デザイン関係の仕事をされておりイラストレーターのデータが必要とのことでした。納期の迫った案件のデータで、作り直す時間がなく非常に緊急性が高かったので特急での対応をさせていただきました。ハードディスクのクローンに時間を要しましたので、進捗状況を随時お客様にご報告させていただきながら作業を行いました。データの確保ができたと連絡させていただいた際には大変お喜びいただき、私も安心することができました。

リプラス大阪オフィスでは、お客様の多様なニーズにお応えする為、万全の体制を整え、最高のサービスを目指し営業しております。
突然の機器障害にお困りの際には、リプラスまでお気軽にご相談ください。

お客様の申告状況

MacBookAirを使用していたが、作業中にパソコンの横に置いてあったコーヒーをこぼしてしまいました。その後、電源が全く入らなくなり困っています。

納品後のアンケートより

こぼしてしまった時はもうダメかと思いましたが、データ復旧していただき本当に助かりました。丁寧な対応だったため、安心して任せることができました。ありがとうございます。

大阪駅前オフィスにてMac機器の対応が可能だったため、こちらにお持ちいただきました。コーヒーをこぼしてしまったとのことでしたので、まずはパソコンを解体し、内蔵ハードディスクを取り出しました。液体は乾いているようだったので、ハードディスクに異常がないか調べました。それほどハードディスク本体には浸食していなかったようで、まだ軽度な障害のうちでデータ復旧が可能そうだということが分かりました。

データ復旧作業を開始し、お客様が必要だと仰っていた写真や文書、メールのデータをデータ復旧させていただきました。

今回は幸いにもハードディスク本体にそれほど液体が浸食しなかったため、早めのデータ復旧が可能でした。もしハードディスク内部の部品まで浸食しているような状態だと重度障害となり、復旧にも1週間ほどお時間をいただく場合もございます。
もし液体をこぼしてしまった場合は、絶対に電源を入れるということはお止めください。速やかに電源をお切りいただき、データ復旧業者にご相談されることをお勧めいたします。


よくある質問

『Mac製パソコンのデータ復旧は可能なのでしょうか?』

Mac(アップル社製)のハードウェアと言いますとMacのデスクトップパソコンだけではなく、iMacやMacBookPro、Macmini、iPodなどさまざまな製品があります。
一般的に最も普及しているWindows製のパソコンに比べますと、対応しているシステムやプログラム、ソフトウェアなどが大きく異なっておりますので、データが壊れてしまってデータ復旧をしたい場合でも普通のパソコンショップなどにおいては、Macのパソコンは未対応である場合が多いのです。

メーカーへ修理の依頼をしたとしても、たとえば電源ユニットなどが故障した場合には修理は可能な場合が多いのですが、データ復旧に関しては対応しておりませんので復旧されずに送り返されてしまいます。
また、メーカーに修理に出してしまうと、修理を行なう前にハードディスクが初期化されてしまいますので、注意が必要です。

最近では個人の方でもMacを使用している方もとても多く、データ復旧の依頼をしたいと思っている方もたくさんいらっしゃるかと思います。
ショップに依頼をして、対応していないと言われてしまってもむやみに自分で修復を試みてしまいますとハードディスクに負担がかかってしまい、より一層修復が困難になってしまうこともあります。

Macのデータ復旧が必要になった場合は、触らずにまずは弊社までお電話をください。
相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。


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