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データ復旧の流れ

3本のHDDの物理障害を2日以内に解決

お客様情報 大阪・法人様
機器情報
機器 バッファロー TeraStation
型番 TS-XH2.0TL/R6
容量 2TB
機器・その他 OS:WindowsXP / RAID構成:RAID10 / HDD:4枚
作業時間
診断・調査 1日 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

使用中に突然アクセスできなくなった。再起動をかけたところ、まったく電源が入らなくなってしまった。

診断結果・
異常個所
2番のHDD以外の3本にて物理障害を確認しました。また、3番HDDについては、基盤上のパーツが黒く焦げていることを確認しました。
作業結果
データ復旧の結果

90%以上復旧

データ復旧の
作業内容
弊社機器にて、1番HDDにて物理障害を確認しましたが、HDDに必要な情報を修正し、正常に動く状態であることを確認したうえで、クローンディスクを作成しました。
クローンディスクと2番HDDを使用して、RAID0を構築し、必要データが存在することを確認し、データ抽出作業を実施。

お客様の声

使えなくなってから業務のほとんどが滞っていたので非常に助かりました。

復旧技術担当より

診断時に3本にHDDで物理障害が発生していたので、2日以内に復旧作業を完了していただきたいというお客様の要望に応えることが難しいのではないかと一時不安になりました。なんとか1番HDDよりクローンディスクを作成することができ、RAIDの構築を問題なく出来たので、お客様のご要望に応えることができました。

※データ復旧受付対応のみのオフィスもございますのでご了承下さい
※ご希望の場合はNDA(秘密保持契約)の書類を発行いたします。

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明日中に提出しなければいけない書類を、すぐにデータ復旧してほしい!

大阪市天王寺区 林様

引越しに向けて片付けて行なっていた際、パソコンを転倒させてしまいました。
正直、これぐらいなら大丈夫かなとパソコンの電源を入れてみたのですがエラー画面が表示され、何度再起動しても立ち上がりませんでした。

明日中に提出しなければいけない書類がありとにかく焦りました。すぐさまデータ復旧業者を調べみたところ、「とにかく早い」と迅速な対応を評価している声が多かったこちらに依頼しました。
パソコンからHDDを取り出し診断していただいたのですが、今回の件は「物理障害」までは、いっていなかったので安心しました。機器自体に障害が発生し、物理障害となった時の復旧はかなり大変らしく、ホッと安心しました。

「パソコンにもう少し詳しかったら自分でなんとかしたかもしれないんですけど」という話をしたのですが、下手に自己復旧を試みて失敗してしまうと、完全にデータを破損してしまうことがあると聞きゾッとしました。
HDDのデータ復旧はプロに任せるのが一番なんだなと思い、すぐさま持ち込んで良かったと思いました。
午前中に持ち込み、翌日にはHDD内のデータ復旧が終了していました。早いとは書いてあったけど、ここまで早いとは思わず本当に感謝しています。緊急を要するという人がいたら、迷わず教えてあげなければと思います。

長い休みを明けに、アクセスができない!

大阪府摂津市 教育関係様

会社で使用していたLANDISKが、長い休みを明けてデータアクセスを行ったら、アクセスができなくなっていました。LANDISKのハードディスクから異音は聞こえず、また休みの期間パソコンを起動していなかったので、何が原因なのかまったく見当がつきません。最後に使用した時は正常に動作したので、余計にエラーの発生原因が分かりません。不用意に触らないほうが賢明だと思い、依頼をしました。

会社で使用していることもあり、LANDISKには大切なデータが多く入っています。バックアップはきちんととっていましたが、一番大切なデータのバックアップをうっかりとり忘れていました。すぐに必要なデータであったため、とにかく早急なデータ復旧をお願いしました。

診断結果によると、致命的な障害はないとのことでした。これにはとてもホッとしました。お陰さまですぐにデータを抽出していただき、データ復旧に成功しました。今回バックアップをとっていないデータであったため、軽度の障害であったにもかかわらず、難易度の高い作業だったと思います。今後はこのようなことがないように、きちんとバックアップを行い、データを失わないようにしたいです。

リンクステーションが突然しようできくなった

大阪府阪南市 サービス業様

リンクステーションが使用できなくなったのは突然のことです。
ほんの数時間前までは正常に動作しており、一旦パソコンの電源を落とし、再度起動させたら認識しなくなりました。はっきりとした原因は分からず、一度再起動はしてみたのですが、直る気配はなく、なかには大切なデータもあったので、メーカーに御問い合わせたら、修理に出し初期化されるのは嫌だなと思い、データ復旧専門の会社を見つけ依頼させていただきました。

診断内容によると、リンクステーションからハードディスクを取り出し、専用の診断ツールを使ってチェックを行ったそうです。その結果、ヘッドの部分に少し異常が起こっておりました。迅速に復旧作業に入っていただき、リンクステーションから約90%のデータ復旧に成功していただき助かりました。個人で使っている機器とはいえ、やはり大切なデータですから、今後はこまめにバックアップすることも忘れないようにしなければと教訓になりました。

また、リンクステーションのデータ復旧実績が多かったので、迅速に、そして安全に復旧していただけたのかなと思います。ハードディスクの状態によって復旧時間はまちまちだそうですが、特別弄ったりしなかったので、どちらかというと早く復旧していただけたと思います。

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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