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タイトル LinkStationにデータが保存できなくなってしまった

お客様情報 大阪市北区・法人様
機器情報
機器 Buffalo LinkStation
型番 LS-H500GL
容量 500GB
機器・その他 OS:XP
HDD:1枚
作業時間
診断・調査 20分 復旧時間 8時間
データ復旧作業
機器の症状

LinkStationにデータを保存しようとしたところ保存できなくなり、再起動をかけると認識しなくなってしまった。

診断結果・
異常個所
内蔵されているHDDの型番特有のエラーにより、モーター以外はまったく動かない状態になっていました。
作業結果
データ復旧の結果 99%以上のデータが復旧できました
データ復旧の
作業内容

弊社データ復旧用ツールを使用して障害発生HDDのデータをイメージ化し、こちらからデータの確保を行いました。

お客様の声 復旧依頼をした当日中にデータが欲しかったが、次の日にはデータが戻ってきたので、なんとか作業を再開でき、納品には間に合ったのでよかった。
復旧技術担当より

今回の対応は、数年前にHDDメーカーから発表されたファームウェア異常に起因するものでした。ファームウェア異常が発生する前に情報を書き換えれば、今回のようなトラブルは回避できるのですが、NASや外付けHDDでは中身の確認を行うところまではなかなかされないものです。
同様の事態が発生すると、我々のような専門業者でないと、データの復旧はまず不可能です。
ファイルを開こうとしたときにいつも以上に時間がかかったり、保存できなかったりしたときはHDDに何らかの異常が発生しようとする兆候の可能性があります。そのようなときは、早めに全データのバックアップを取るようにしてください。万が一、異常が発生した場合は、なにもせずに、まずは弊社にご相談ください。

年数の経ったLANDISKからデータ復旧!

大阪市豊島区 士業様

現在使用しているLANDISKは、かなりの年数が経っていると思います。詳しい年数は分かりませんが、決して新しくはないので、いつエラーが発生してもおかしくないと思っていました。そしたら突然LANDISKの電源が入らず、起動できなくなっていました。メーカーに問い合わせてもみたのですが、修理には時間がかかるとのことで、早急にデータ復旧をしていただきたかったので諦めてデータ復旧専門業者を探しました。

無料診断後、思っていた通り素早くデータを抽出していただき、一安心です。
診断結果によると、LANDISK内のハードディスクに異常があり、クローンディスクを作成されたとのことです。また、抽出に時間がかかったそうですが、99%以上のデータ復旧に成功していただきました。

年数も経っていましたし、いつかこういうエラーが発生すると思っていましたが、いざ発生するととても困りますね。こまめにバックアップをとり、もしもの場合にきちんと備えておかなければいけないなと思いました。

IOデータ社のLANDISKが突然読み取らなくなったので、
データ復旧をお願いします!

大阪市住之江区 建設業様

IOデータ社のNAS製品のLANDISK HDL-GS500を、長いこと愛用させていただいているのですが、突然、パソコンとアクセスできなくなってしまいました。
依然に、家族と3週間ほど海外旅行に行っていたのですが、帰って立ち上げてみると、突然、赤いランプが付き、読み取れませんという状態になっていました。
海外旅行に出かける前、パソコンとLANDISK自体は、家に残っているおじが、パソコンを使用するのと、自動電源で勝手に落ちるので、海外旅行に出かけるまえは、主電源を切らずに、接続した状態で家を出てきました。
そして、海外旅行から帰ってくると、突然、LANDISKの読み取りができなくなりました。おじに聞いてみると、パソコンのLANDISK自体は何もいじっていないという答えがあり、事実、確認してみても、DISK自体が入っており、破損する要因はありません。いったい、どうしてなのでしょうか?
すぐには、必要ないのですが、仕事で使うため、データ復旧作業をして、エクセルデータを取り出さないといけないのですが、データ自体が破損していないかどうか心配です。

インターネットなどで調べてみても、自分でデータ復旧をすることはできそうにもないので、データを壊さず、データ復旧作業をどうかよろしくお願い致します。また、同じようなことをしないためにも故障の原因の方を詳しく教えて頂いたらと思います。よろしくお願い致します。

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